Политика конфиденциальности

Редакция от 28 сентября 2026 г.

Настоящий документ состоит из двух частей: Соглашения об использовании материалов и сервисов сайта и Политики конфиденциальности. Он действует в отношении сайта в сети Интернет по адресу ceptik-kolodez.ru и его городских версий на поддоменах (далее — Сайт).

Оператор персональных данных

Оператор — «Вода-В-Дом» (далее — Оператор, Администрация Сайта).

Электронная почта для обращений: voda-v-dom-MO@yandex.ru. Телефон: 8 (966) 300-83-33.

Часть 1. Соглашение об использовании Сайта

1. Общие условия

1.1. Сайт создан в информационных и рекламных целях: он рассказывает об услугах Оператора и позволяет оставить заявку.

1.2. Отношения, связанные с Сайтом, регулируются законодательством Российской Федерации.

1.3. Открывая страницы Сайта, Пользователь принимает условия этого Соглашения.

1.4. Цены и сведения об услугах на Сайте носят информационный характер и не являются публичной офертой. Состав работ и цена определяются сметой и договором.

2. Обязательства Пользователя

2.1. Пользователь не нарушает законы, авторские права Оператора и третьих лиц и не мешает работе Сайта — не отправляет через формы спам, вредоносный код и массовые автоматические запросы.

2.2. Тексты, фотографии объектов, схемы и калькуляторы Сайта принадлежат Оператору. Копировать их можно только с письменного разрешения; при цитировании нужна активная ссылка на страницу-источник.

2.3. За содержание сторонних сайтов и сервисов, на которые ведут ссылки с Сайта (например, мессенджеров), отвечают их владельцы.

3. Прочие условия

3.1. Разногласия по этому Соглашению стороны сначала решают переговорами, а если договориться не удалось — по законодательству Российской Федерации.

3.2. Если какой-то пункт Соглашения будет признан недействительным, остальные пункты продолжают действовать.

3.3. Администрация Сайта вправе изменять Соглашение. Новая редакция вступает в силу с момента размещения на Сайте.

Часть 2. Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей Сайта в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Отправляя заявку через форму на Сайте, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях этой Политики. Если Пользователь не согласен с условиями, ему следует воздержаться от отправки форм.

2. Какие данные мы получаем

2.1. Данные, которые Пользователь сообщает сам в формах Сайта: имя, номер телефона, выбранный способ связи (звонок, Telegram, MAX), город, описание задачи и параметры расчёта калькулятора, текст отзыва и приложенные фотографии.

2.2. Данные, которые передаются автоматически: IP-адрес, данные файлов cookie, сведения о браузере и устройстве, дата и время посещения, адреса просмотренных страниц. Эти данные собирает сервис веб-аналитики Яндекс Метрика; подробнее — в документе «Согласие на обработку cookie-файлов».

3. Цели обработки

3.1. Связаться с Пользователем по его заявке, рассчитать стоимость работ, договориться о выезде мастера.

3.2. Подготовить, заключить и исполнить договор на выполнение работ.

3.3. Опубликовать отзыв Пользователя — только имя, город, текст и фотографии, без телефона.

3.4. Анализировать посещаемость Сайта и улучшать его работу.

4. Условия обработки и передачи третьим лицам

4.1. Персональные данные обрабатываются с использованием средств автоматизации и без них. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, распространения и уничтожения.

4.2. Оператор не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда:

• Пользователь дал на это согласие;
• передача нужна для исполнения договора с Пользователем или для доставки уведомлений о заявке сотрудникам Оператора через почту и мессенджеры;
• передача предусмотрена законодательством Российской Федерации.

4.3. Данные хранятся до достижения целей обработки или до отзыва согласия, если более долгий срок хранения не требуется по закону.

5. Права Пользователя

5.1. Пользователь вправе получить сведения об обработке своих персональных данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, а также отозвать согласие на обработку.

5.2. Для этого достаточно направить обращение на электронную почту voda-v-dom-MO@yandex.ru. Оператор рассматривает обращение в сроки, установленные законом.

5.3. При выявлении недостоверных данных или неправомерной обработки Оператор блокирует соответствующие данные на период проверки.

6. Ответственность и споры

6.1. За нарушение правил обработки персональных данных Оператор отвечает по законодательству Российской Федерации.

6.2. Оператор не отвечает за сведения, которые Пользователь сам сделал общедоступными, или которые стали известны третьим лицам с его согласия.

6.3. Прежде чем идти в суд, Пользователь направляет Оператору письменную претензию на электронную почту. Ответ на неё Оператор даёт письменно в течение 30 календарных дней.

7. Заключительные положения

7.1. Политику можно обновлять. Дата действующей редакции указана в начале страницы, новая редакция действует с момента публикации.

7.2. Предложения и вопросы по Политике следует направлять на электронную почту voda-v-dom-MO@yandex.ru.

7.3. Действующая редакция Политики размещена на этой странице.